元UbisoftとEAのPRだった，Lidia Rumley氏がゲームのプロモーションだけでなく，ビジネスにも役立つアドバイスを語ってくれた。

　刻々と変化するメディアの状況に関わらず，ゲームやデベロッパ，パブリッシャのPRは，常に業界を盛り上げる重要な役割を担っています。

　では，注目を浴びる秘訣は何でしょうか？　それは，仕事を成功させるために優秀なPRを雇うことと同じくらい簡単なことなのでしょうか？

　私は20年間ほど業界で広報活動を行っていたので，業界が持つ豊富で創造的なストーリーテラーの第一人者であり，製品とそれぞれの雇用者についての意識を通じてソフトウェアとハードウェアの売上を増やすために精力的に取り組んできました。

Lidia Rumley氏, The Brand Storyteller

　しかし，どんなに優れたメディアリレーションズのためのPRの才能があろうと，PRは最終的には常に1つのことで駆動されます。それは素晴らしいストーリーです。何か面白い話がなければ，どれだけの捻ってみても，商品を売ったり，企業への関心を持続的に高めたりするような意味のある方法で，広告スペース常に埋めることはできません。

　私は，規模や予算に関わらず，すべてのビジネスには語るべきストーリーがあると信じてきました。長年かけて明らかになってきたのは，多くのビジネスで自分たちのストーリーが何であるか，どのように語られるべきなのかを特定するのに苦労しているということです。その結果，私は現在，ブランドの背後にあるストーリーを定義し，明確にすることで，企業に「PRの準備ができるようになる」ような支援をしています。

　人の心を惹きつけるストーリーを語るには，商品だけでなく，ブランディングの出番です。多くのゲームと同じように，ブランドにも強い物語性があります。視聴者を引き込み，あなたとのエンゲージを維持しなければなりません。

　もちろん，製品のプロモーションは非常に重要ですが，ゲームやテクノロジーの特徴をあらゆる場所で語ってしまったらどうなるでしょうか？　次に何をしますか？　あるいは，製品の間の期間に入ったときに，プレイヤーや潜在的なパートナー，投資家に自分のことを知ってもらいたいと思ったときはどうするのでしょうか？

　どのような業界でも，最も成功している企業は，消費者の心に響くストーリーを持つブランドの構築に投資し，その分野の専門家や先見性のあるオピニオンリーダーとしての地位を確立しています。そしてそれが，常に話題を提供し続けることを可能にしているのです。自社の知名度を高めるにはどうしたらよいかを考えているなら，目立つブランドを構築するための5つのヒントを紹介します。

1. 自分のストーリーから始める

　堅実なブランドを構築することは，良いロゴへの投資以上のものです（デザインはブランディングにおいて重要な役割を果たしますが）。すべてのブランドは，自社のミッション，ビジョン，価値観，ターゲットオーディエンス，声のトーン，ブランドの個性，独自のメッセージングを包含するブランドストーリーから始めるべきです。

　自分たちが何者なのか，何をするためにここに来たのか，どうやってそれを実現しようとしているのかが分かれば，ブランドデザインはそのストーリーを視覚的に伝えるのに役立つだけでなく，どのようなローンチよりも大きな，そして決して枯渇しない会話をリードすることができるようになります。

　その場しのぎでオーディエンスに何を伝えるべきかを考えるのに疲れているのであれば，ブランドストーリーの開発に時間とエネルギーを投資しましょう。そうすれば，もう言葉を失うことはありません。

2. 目的を知る

「世界に向けてビジネスを発信する方法に一貫性を持たせることが，視聴者との信頼関係を築くことにつながります」

　1年中，ビジネスのプロフィールをしっかりとしたものにしておくことで，ゲームが発売されたときのプロモーションが容易になり，メディアやプレイヤー，その他の重要なパートナーとのつながりを保つことができます。

　そのためには，明確な目的を持つことが重要です。オーディエンスを一緒に旅に連れて行くことができ，あなたが何を目指しているのか，他のパブリッシャやデベロッパと何が違うのかを理解してもらうことができます。最近では，人々と感情的なつながりを作ることの重要性についてよく耳にするようになりました。我々が生きているこの騒がしい世界では，あなたが何をしているのかを伝えるだけではなく，何か説得力のあるもの，立ち止まって見てもらう理由を与える必要があるからです。

　あなたのユニークな提案を切り分けることで，あなたがリーチしたい人と感情的なつながりを作ることができ，彼らがあなたと一緒に仕事をするか，あなたから購入するかを決定するのがはるかに簡単になります。

3. 自分の価値観を問い直す

　もしあなたの会社の価値観が，素晴らしいゲームを作ること，素晴らしいプレイヤー体験を提供すること，優れた顧客サービスを提供することに基づいているのであれば，そろそろ初心に戻ったほうがいいかもしれません。

　そう，これらのことは重要ですが，すべてのパブリッシャやデベロッパにとっても重要なことであり，結果的には当たり前のことなのです。言い換えれば，これらのことを標準として行っていなければ，ブランディングよりも大きな問題に直面することになるということです。

最もインスピレーションを受けるブランドは，独自の価値観を開発しています

　最も刺激的なブランドは，独自の価値観を開発しています。
　ビジネスに直結し，社員に受け入れられ，企業文化に組み込まれている価値観です。

　私はこれらの価値観をビジネスにおける「交渉の余地のないもの」と呼んでいます。あなたの価値観は，あなたがどのように行動するかの指針となるべきものです。価値観は，あなたの意思決定の指針となるだけでなく，あなたの組織についての意味のある信頼できるストーリーの一部となることができます。

4. 本物であること

　あなたのビジネスのブランドストーリーを定義する際には，望ましいストーリーを作ることではなく，あなたが何者であるか，何をしているか，どのようにしているかに忠実なストーリーを作ることが重要です。ストーリーは，人々のインスピレーションから経験，将来のビジョンに至るまで，すべてを捉えたものであれば，信頼性が高く，信じられるものとなります。これらのことが，企業をユニークで個性的なものにします。

　その上に，作り込まれたイメージを維持し続けることは不可能に近いです。

5.一貫性を持たせる

　昨年，私はあるイベントでブランドのストーリーテリングについて話しました。私のセッションの最後に，聴衆の誰かがいいました。「ブランドを構築するうえで良いことは何かについてたくさん話していただきましたが，悪いことは何ですか？」

　私の答えは，一言でいえば「一貫性」でした。

　自分のビジネスを世界に向けて発信する方法に一貫性を持たせることが，聴衆との信頼関係を築くことにつながります。コミュニケーションの一貫性は，あなたの知識とプロフェッショナリズムを示し，あなたが何をしているか知っていて，あなたと関わりたいと思うのは当然のことだと人々に伝えます。

　一貫性のないトーン，メッセージング，行動は，あなたの顧客，プレイヤー，またはパートナーの興味をそぐ確実な方法です。あなたと同じことをしている企業はほかにもたくさんあり，消費すべきコンテンツはほかにたくさんあるのですから，強打して移動することはこれまで以上に簡単なことではありません。

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Lidia Rumley氏はブランドコンサルタントであり，The Brand Storytellerの創設者でもあります。Ubisoft，EA，Eidosなどの大手ビデオゲームパブリッシャのPRに20年近く携わったのち，現在はクリエイティブ企業のブランドストーリーの定義と明確化を支援しています。

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