Endlessのグローバルな2人の従業員開発者は，分散開発におけるコミュニケーション，信頼，文化に焦点を当てて話してくれた。

　新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のために，大企業も中小企業も最近，ますますリモートワークと分散開発を受け入れるようになってきている。

　その過程で，すでにリモートで働いている企業に焦点が当てられている。何が機能して何が機能しないのか，これまで業界が行ってきたことをどのように新しい方法で行うのが最善なのかを学ぶためだ。

　Endlessはそのような会社の1つだ。何年もの間，サンドボックス作成ゲームThe Endless MissionやTerminal Twoなど，コーディング教育に重点を置いたゲームを作成していた。これは，基本的なプログラミング概念をプレイヤーに紹介するために設計されたPCおよびモバイルゲームのコレクションだ。そして，それらのプロジェクトの開発は，世界中に散らばった開発チームに依存している。

　Enrique Alejandro "Alejo"Pérez氏は，コロンビアの自宅で働くEndlessのデザイナーだ。Nada Hafez氏は，エジプトのアレクサンドリアにある外部ソフトウェア開発会社Rubikalのプロダクトマネージャーだ。彼らは，毎日世界中の同僚と調整して，協力している。

　GamesIndustry.bizとの最近のインタビューで，彼らはリモートワークにおける物流上の課題を補う方法について議論するだけでなく，あまり目立たない利点のいくつかに基づいてそれを擁護することを喜んでいた。

Nada Hafez氏

　「リモートワークは驚くべきものです」と，Hafez氏は，ブレインストーミングプロセスへの影響を，世界の他の地域の人々と協力することの最良の部分の1つとして挙げていた。

　「異なるバックグラウンドの人々をすべて1つの部屋に入れると，このブレーンストーミングセッションの結果は驚くべきものになります」とHafez氏は語る。「言うまでもなく，さまざまな国，世界のさまざまな大陸の人々が，それぞれ異なる経験，背景，職場文化などを持っています。それが仮想チャットルームであっても，無限のアイデアの流れでここには限界はありません。誰もがあなたを驚かせるでしょう」

　彼女はそれを，本を読んだり，芸術作品を考えているさまざまな人々に例えている。見ているオブジェクトは同じでも，彼ら自身の個人的な文脈と背景に基づいて，彼らはみんなそれについて異なる理解をしているかもしれない。

　Pérez氏は，Endlessとの6か月間の共同作業が実り多いことに同意した。Hafez氏との仕事に加えて，彼はインド，コスタリカ，米国の同僚とも仕事をしており，誰もが何か追加すべきことがあると言う。しかし，彼はまた，リモートワーク環境における重要な要素の1つであるコミュニケーションについては，このような国際的なセットアップにおいてさらなる課題があると述べている。

「全員が同じ言語を話す場合でも，一緒に働いている人々の文化を理解する必要があります」 -Alejo Pérez氏

　「全員が同じ言語（この場合は英語）を話す場合でも，作業している人々の文化を理解する必要があります」とPérez氏は語る。「リモートで仕事を始める人には，彼らの文化を少し学び（何をするか，何が適切であると思うのか），可能な限り同情的になることをお勧めします」

　同僚の文化について学ぶ最良の方法は，その文化の人々と交流することだとPérez氏は語る。それに失敗した場合，氏は，YouTubeでのインターネット調査と国ごとのエチケットビデオは，何もないよりはマシだと語る。

　Pérez氏は，リモートワーカーが同僚と第二言語で話している可能性があることを考慮して，コンテキストと感情を正確に把握するために，グループチャットで絵文字を十分に使用することも提案している。そしてもちろん，ビデオチャットはそれよりも優れている。

　「カメラで会議を開いて顔を見ると，話し相手に感情移入し，感情のある人と見なすことができます」とPérez氏は語る。

Alejo P醇Prez氏

　同僚のうちの誰かが10時間のタイムゾーンの差がある場合，会議は困難になる可能性があるが，Hafez氏は，その負担はそれほど大きくないと述べている。彼女はそのような会議を週に2，3日しか持っておらず，必要に応じて仕事の時間を数時間ずらすだけだ。彼女の同僚たちも参加者のスケジュールの乱れを最小限に抑える時間にそれらをスケジュールする。

　とは言うものの，Hafez氏のように，通常はオフィスに仕事に来る人でも，ある程度の柔軟性と在宅勤務のポリシーが必要だ。

　「パッケージに付属しています」と彼女は語る。「午後6時とか午後7時にオンラインで別のタイムゾーンの人々と会っているのに，朝8時にデスクにいなければいけないといったことは要求しません」

　彼女はさらに，「我々はもはや9時5時のデスクの仕事に縛られておらず，それによってすべてのチームメンバーがそれぞれの条件と環境で働くようになります。それはチームの生産性を大幅に向上させ，彼らが努力しているものの所有権にも影響を与えます。私は自分のペースで仕事をすることができ，それが私の責任であるため，これを提供しなければならないことを知っています 。『コアタイム』に仕事をする必要がないので，それは我々にとって物事を後押ししました。はるかに柔軟で幸せです」

　その柔軟性には，必要な量の信頼が伴う。Hafez氏によると，対面で会うことで人々を信頼するほうが簡単だからだ。

「一般的に，人々は住んでいる土地の限界に縛られなくなりました」 -Nada Hafez氏

　Pérez氏は，新しいチームへの参加プロセスもその信頼を築くために設定されていると指摘する。通常，新しいチームで仕事を始めるとき，Endlessが彼らに1か月分のプロトタイプを作り，長期的に一緒に仕事をすることの実現可能性を評価すると言う。いくつかのチームでは，そのテスト期間中であっても，実際に信頼できることが示されていた。

　この例は，Endlessが従業員を信頼できるかを知りたいと考えていることを示しているが，Pérez氏は，Hafez氏のマネージャーであり，米国に拠点を置くゲームディレクターのNan Chu氏が，信頼が両方向に進むよう最善を尽くしていると語る。

　「彼女はあなたの上司であり，彼女はあなたを信頼したいという気持ちがありますが，彼女は労働者にも彼女を信頼してほしいと思っています」とPérez氏は語る。「彼女は彼らにチェックインし，気分が悪い場合は離席できることを知らせます。この種のジェスチャーは，あなたが働いている人々との信頼と有意義な関係を築くために非常に重要です」

　リモートワークのセットアップなのでChu氏を見ることは滅多にないが，彼女のアプローチは，以前コロンビアのゲーム開発スタジオで現場で働いていた頃のマネージャーよりも多くのつながりを作るのに役立ったと Pérez氏は語る。

　また，経営陣の最善の意図に関係なく，Pérez氏は，リモートワーカーも自分のニーズを積極的に管理する必要があると述べている。

　「それにはいくつかのリスクが伴います」と氏は認めた。「私は少なくとも1日1回は外出して日光を浴び，ブロックの周りを歩きます。他の人に会い，オフィスの4つの壁から外に出ようとしています。ずっと仕事ばかりしていると，あなたの生活はまさにあなたの仕事場だけになるという大きなリスクがあります。あなたは目を覚まし，仕事をし，眠りにつくのです。だからあなたは，その意味であなた自身に本当に責任を持つ必要があります」

　最終的に，Hafez氏とPérez氏はそれぞれのリモートでの役割に落ち着いた。これがゲーム開発の未来である場合，彼らは準備ができている。

　「一般に，人々はもはや住んでいる土地の限界に縛られていません」とHafez氏は語る。「我々は，世界のどこにいても平等に世界に対処しなければならない地球市民のような存在であり，それが最良の部分です」