グローバル広告担当EVP兼社長のHarold Klaje氏は，GamesIndustry.biz ACADEMYで，ゲームブランドやデベロッパが自社のタイトルを販売するためにプラットフォームをどのように利用すればよいかを語ってくれた。

　多くのデベロッパにとって，ゲームのマーケティング方法を知ることは本業のスキルではない。

　とくに小規模なチームや，初めてプロジェクトに取り組むデベロッパは，プロモーションよりもタイトルの制作に集中することを選ぶかもしれない。

　また，ゲームデベロッパが自由に使えるツールの数は過去10年間で急激に増加しており，どこから始めればいいのか，どのプラットフォームをターゲットにすればいいのか，そしてどのようにすればいいのかを知るのは難しいことだ。

　ファンを集めるためのコミュニティツールとしても，広告のプラットフォームとしても，市場に出る際にソーシャルメディアは欠かせないものとなっている。

　このトピックはGamesIndustry.biz ACADEMYでも過去に取り上げたことがある。今年の初めには，Phoenix LabsのRuthAnne Berry氏が，ゲームの目標を達成するためのソーシャルメディアの活用について語り（関連記事），昨年のGDCでの講演では，Chris Zukowski氏が，マーケティングが苦手なインディーズデベロッパのために，ソーシャルネットワークに重点を置いたヒントを提供していた（関連記事）。

ゲームはRedditの最大のカテゴリーであり，200以上のコミュニティが毎月30億ビューを集めている

　両者ともに，自分が開発のどの段階にいるかによって，最もニーズに合ったソーシャルメディアプラットフォームを見極めることの重要性を強調していた。その1つがRedditだ。「インターネットのフロントページ」を自称するこのサイトは，かつてはエンターテイメントやコミュニティの議論の場としてしか認識されていなかったが，現在では著名な広告プラットフォームとなっている。

　多くのデベロッパは，コミュニティの観点からこの掲示板を最大限に活用する方法を知っているかもしれないが，商業的な観点からはどうすればいいのかと悩んでいる人も多いだろう。

　「当社のプラットフォームは15年以上前からあるものですが，当社の広告ビジネスはこの5年間で本当に加速しました」とRedditのEVP兼グローバル広告担当プレジデントのHarold Klaje氏は，GamesIndustry.biz ACADEMYに語っている。

　では，Redditでの広告はどのようにアプローチすればよいのだろうか。そして，そのチャンスを最大限に生かすにはどうすればよいのだろうか。

ターゲティングが重要

　Redditでは，適切なコミュニティとのつながりが重要だ。Redditは，世界で20番めに訪問者数の多いWebサイトであり（参考URL），広大なプラットフォームなので，どの部分が自社の広告ニーズに関連しているかを見極める必要がある。

　「Redditでは，5,200万人以上のデイリーアクティブユーザーが，属性ではなく興味やコミュニティでつながっており，他のオンラインサイトでは見られない，非常にエンゲージメントの高い，本物の情熱的なコミュニティの環境を実現しています」とKlaje氏は語る。「英国では，Redditユーザーの15％はFacebookを利用していませんし，38％がInstagramを，37％がTwitterを利用していないのです」

　「また，Redditのユーザーにはさまざまな関心事があり，それがターゲティングの面で価値をもたらすことを認識することも重要です。私，Haroldは，スキーやマウンテンバイクに興味がありますが，料理にも興味があるので，スポーツの興味だけをターゲットにするのはもったいないのです。当社のお客様には，特定の興味グループを超えたターゲティングを強くお勧めします。たとえば，ゲームコミュニティに加えて，エンターテインメントやテクノロジーに焦点を当てたコミュニティをターゲティングしてみてはいかがでしょうか。これは家族や人間関係までもが，新しいユニークユーザーにリーチする素晴らしい方法です」

Redditのユーザーはさまざまな興味を持っていることを認識することが重要です ― 特定の興味グループを超えたターゲティングを強くお勧めします

　Klaje氏によると，Redditにあるすべての関心事に基づく掲示板のうち，ゲームはReddit最大のカテゴリーであり，200以上のコミュニティが毎月30億ビューを集めているという。このように多くのユーザーにアクセスできるということは，Redditがデベロッパに貴重な情報を提供できるということだ。

　たとえば，Redditのゲーマーの73％は新しいゲームについて知るためにRedditを訪れ，53％は新しいゲームをプレイするかどうかを決めるために投稿を見て，95％はゲームのコミュニティに加入してゲームを購入している。また，ゲームのコミュニティに参加したユーザーの95％がゲームを購入しているという。このように，類似したコンテンツや興味を持っているユーザーとつながりを持てるという，プラットフォームの可能性が明らかになった。

　「Zyngaとの仕事は，最近の素晴らしい例です」とKlaje氏は続ける。「ZyngaはRedditを活用して，ゲーマーだけでなく，レース愛好家をターゲットにして，CSR2レースゲームのローンチのダウンロードを促進しました。インタレストグループのターゲティングと広告フォーマットのバリエーションを継続的にテストすることで，高い顧客生涯価値を達成したのです。最終的にRedditは，他の新興ソーシャルチャネルと比較して1.5倍のLTVを獲得することに成功しました」

　Klaje氏によると，リテンションレートも「他のチャネルやオーガニックインストールと比較して16％向上しました」とのことだが，詳細は明かされていない。たとえば，プラットフォームを利用するタイミングなど，他の要因も考慮する必要があるかもしれない。

いつRedditを利用すればいいのか

　Chris Zukowski氏がGDCの講演で強調していたように（関連記事），特定のソーシャルメディアプラットフォームは，顧客の行動のさまざまな段階でさらなる意味をなすものかもしれない。これは有名な「マーケティングファネル」と呼ばれるもので，認知，関心，欲求，行動の4つのステップに分けられる。

　それぞれのソーシャル・プラットフォームは，このプロセスの異なるステップに対応している。とくにRedditは，プロジェクトを多くの人に知ってもらい，できれば興味を持ってもらいたいときに，その初期段階で活躍する。

購買プロセスの検討・調査段階において，Redditは非常に優れています

　あなたの仕事は，興味を持ってくれた人たちを，認知の段階から購入の行動に移すことだ。

　「購入までの検討・調査段階では，Redditは非常に優れています」とKlaje氏は語る。「人々がRedditを訪れる一番の理由は，あるトピックに最も関心を持っている人たちの綿密な会話を通じて情報を得ることです。ですから，オンラインコミュニティが，人々が商品をリサーチしたり，発見したり，推薦したりするための重要な場所になっているのは当然のことなのです」

　Phoenix LabsのRuthAnne Berry氏は，RedditはDiscordと同様に，購入後にコミュニティが集まってゲームについて話し合う場所であるため，リテンションツールとしてもうまく利用できると語っている（関連記事）。

適切な選択肢を見つけるために

　Redditは広告プラットフォームとして，主要な広告ユニットであるネイティブプロモーションポストをはじめ，さまざまなツールを提供している。しかし，それが必ずしもあなたにとって適切なフォーマットであるとは限らない。繰り返しになるが，あなたの具体的なニーズを特定し，その要件に合った戦略を見つける必要があるのだ。

　「大量の認知度と効率性を求める場合は，ゲームカテゴリーのようなカテゴリーテイクオーバーから始めるのがよいでしょう。とくに，プロモーショナルポストや動画と一緒に実施すると，発売間近の新作タイトルの予約などで認知度を高めることができます」とKlaje氏はアドバイスする。「また，コンバージョンに特化したソリューションやモバイルアプリのインストールフォーマットもあり，予約やモバイルダウンロードを促進するのに適しています」

RedditのHarold Klaje氏

　「我々はキャンペーンの成功を通常の方法で測定しています。さまざまなエンゲージメント指標，Reddit広告のリーチと認知度，クリックスルー率，会話率，LTV，オンラインゲームなどのアプリインストール数などを見ています」

　Redditで何が効果的で何が効果的でないかを知るには，コミュニティに頼るのも有効な手段だ。

　「オンラインコミュニティは，リアルタイムのフィードバックの貴重な情報源であり，ブランドがコミュニティからの反応に基づいてキャンペーンのアプローチを試行錯誤することで，しばしば非公式の市場調査グループとなります」とKlaje氏は語る。

　「先に述べたZyngaの例は，ブランドが進化する戦略に取り組んでいる1つの例で，さまざまなインタレストグループのターゲティングや広告フォーマットを試して，最終的に適切なバランスを取っています。しかし，単なるキャンペーンテストに留まらず，コミュニティが特定のテーマについて非常に情熱的で情報豊富であることを考えると，広告のコメントをオンにするブランドは，これらのユーザーと直接関わることで，フィードバックやセンチメントについて真の意味で率直に理解する機会を得ることができます」

真正性をもってリードする

　Redditはユーザー生成コンテンツがすべてだ。そのため，人々が自分の気に入らないものをダウンボートしたり，反対集会を開いたりできる環境で，広告を自分のものだと感じさせるのは難しいことだ。

UGCの世界は予測不可能であり，ブランドの快適さのレベルが異なることを理解しています

　「UGCの世界は予測不可能であり，広告が隣接して表示されるコンテンツに関しては，ブランドによって快適さのレベルが異なることを理解しています」とKlaje氏は語る。「我々は，厳選されたAllow Listから段階的な在庫提供まで，試行錯誤を重ねたソリューションを用意しています。これは究極的には，すべてのReddit広告主に最大限の選択肢，コントロール，信頼を提供するためのものです」

　また，過去には，そういったものに敏感でありたいと社会問題や時事問題を理由にキャンペーンを中止したクライアントもいたそうだ。他のプラットフォームと同様に，広告戦略が共感と真実性に基づいていることを確認してほしい。

　「Redditでの広告活動に『正しい』方法はありませんが，業界や規模に関わらず，クライアントには信頼性と透明性を持って活動することをお勧めしています。一律のメッセージを叫ぶことは，コミュニティを理解し，耳を傾け，適切な方法で会話に付加価値を与え，その前後まで付き合うのと同じではありません。我々には，RedditやHello.Comなどでブランドの居場所を見つけるための専門チームがありますので，勝つためには我々に連絡するのが一番です」

　Redditを広告プラットフォームとして利用したい人への最後のアドバイスを求められたKlajeは，自分に合っているかどうかを見極めるには，『プラットフォームに飛び込んで探索する』のが一番だと語る。

　「我々のコミュニティをチェックして，個人としてのあなたに最も関連するものに参加してください。何事もそうですが，時間をかけて調べ，理解することで，Redditから最大限のものを得ることができます。家族や友人に同じような質問をされたときには，趣味や興味のあることのトップ3を聞いて，その中から彼らが好きそうなコミュニティを3つ紹介するのがよいでしょう」

　「それがRedditの魅力です。どんなテーマであっても，それに焦点を当てた情熱的なコミュニティがあるのです」

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